社員研修
3つの研修プラン
ホテル、病院、お店などの現場において、経験豊富な講師があらゆるシーンで求められる接遇とマナーの習得をサポートします。
おもてなしは決してマニュアルだけで実現するものではありません。 「相手を思う力」「察する力」「考える力」「発想力」「行動力」「対話力」・・・・ 組織と個人の両面を継続的に磨いていく仕組みが必要です。 弊社ではＣＡ出身の講師達が接客を通じて学んだことを土台にし、 講演・研修・ファシリテーション・コーチング等を通じてお手伝いをさせて頂きます。
挨拶、名刺交換、電話対応などの基本ビジネスマナーをはじめ、 社会人としての基本姿勢やスタンスをしっかり身につけます。
社会人として求められる姿勢と行動について、意味や目的をしっかりと学んだ上で、 実習によって体得していきます。「知る」から「できる」ようになるまで、 きめ細かな指導で徹底的にサポートいたします。
各階層やニーズ別の研修から現場を強くし、勇気づけ問題解決へと導きます。
それぞれの企業の事業戦略に合わせ、職場風土づくり・人材育成のお手伝いをしています。 対話が溢れた職場風土づくりを目指し、Off-JTとOJTをうまく連動させ、 学んだ考え方やスキルを実際の現場で活かして行くことができるようにサポートします。
主な実績
| 官公庁 | 法務省・国土交通省・経済産業省・国税局・社会保険庁・日本郵政公社・地方自治体・商工会議所・青年会議所 など |
|---|---|
| 企業関係 | 大手通信会社・鉄道会社・生命保険会社・銀行・国内外製薬会社・専門商社・大手食品メーカー・ホテル・ラグジュアリーブランドショップ・国内外自動車販売会社・IT関連会社・住宅建設会社・不動産管理会社・大手百貨店・チェーンストア・ショッピングモール・建設会社・各種遊技場・ゴルフ場・空港施設関連・観光バス会社・旅行代理店・映画配給会社 など |
| 医療福祉関係 | 国立大学病院・総合病院・医師会・歯科医師会・看護学校・個人病院・調剤薬局・介護福祉施設など |
| 学校関係 | 大学・専門学校・高等学校･中学校 など |
その他多数
さらに効果を高めるためのご提案
社員研修によって企業が求めているサービスの理想を確認、現状を把握し、研修を行います。
ミステリーショッピングによって、研修により育成されたサービスが、実際の現場でしっかりと行われているかを調査します。
エグゼクティブコーチングによって、組織の目標達成をサポートします。
