ユニバーサルマナーがなぜ必要なのかを考えます。

接客サービスに携わるにあたり、それぞれの障がいに関する基礎知識を学びます。

障がい者の心理を踏まえた対応方法とコミュニケーションの取り方について実習により身につけます。